{"id":43,"date":"2025-02-09T21:30:39","date_gmt":"2025-02-09T20:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/erreur-dash-explications-et-solutions-pour-les-problemes-techniques\/"},"modified":"2026-09-20T00:03:36","modified_gmt":"2026-09-19T23:03:36","slug":"erreur-dash-explications-et-solutions-pour-les-problemes-techniques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/erreur-dash-explications-et-solutions-pour-les-problemes-techniques\/","title":{"rendered":"Erreur DASH Freebox et OQEE : que faire selon le code (#1012, #2502\u2026)"},"content":{"rendered":"

Une erreur DASH sur Freebox ou OQEE ne se r\u00e9sout pas toujours de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/strong> Free distingue plusieurs familles de codes. Commence par relever le num\u00e9ro affich\u00e9, puis applique seulement la manipulation indiqu\u00e9e pour ce code.<\/p>\n

\n

R\u00e9ponse rapide<\/h2>\n

Les erreurs #1012, #1014, #1112<\/strong> et le code #3000<\/strong> renvoient \u00e0 la qualit\u00e9 de connexion entre le Player et la Freebox. Les erreurs #2500, #2502, #2504<\/strong> et #25XX<\/strong> se traitent en changeant de cha\u00eene puis en revenant au contenu. Les autres codes ont une action pr\u00e9cise ci-dessous.<\/p>\n<\/div>\n

Tableau des erreurs DASH : l’action selon le code<\/h2>\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Code affich\u00e9<\/th>\nAction indiqu\u00e9e par Free<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
#1012, #1014, #1112, #3000<\/strong><\/td>\nPrivil\u00e9gier une liaison Ethernet. En Wi-Fi, optimiser le signal ou baisser la qualit\u00e9 vid\u00e9o. V\u00e9rifier aussi que le Player est \u00e0 jour.<\/td>\n<\/tr>\n
#2500, #2502, #2504, #25XX<\/strong><\/td>\nSur le direct, changer de cha\u00eene puis revenir. En replay, VOD ou enregistrement, quitter le contenu puis le relancer.<\/td>\n<\/tr>\n
#1089<\/strong><\/td>\nMettre \u00e0 jour l’appareil concern\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
#1154<\/strong> ou rash2#1124<\/strong><\/td>\nUtiliser le c\u00e2ble HDMI fourni par Free, le brancher sur HDMI 1 et r\u00e9duire la qualit\u00e9 vid\u00e9o si besoin.<\/td>\n<\/tr>\n
#2429<\/strong> ou #2451<\/strong><\/td>\nD\u00e9sactiver le VPN : certaines cha\u00eenes ne sont pas accessibles lorsqu’un VPN est actif.<\/td>\n<\/tr>\n
#1199<\/strong> sur Player TV mini 4K<\/td>\nR\u00e9initialiser le Player depuis ses r\u00e9glages.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Erreurs #1012, #1014, #1112 et #3000 : v\u00e9rifier la liaison<\/h2>\n

Free associe ces codes \u00e0 la connexion entre ton Player et ta Freebox. Une liaison Ethernet<\/strong> est \u00e0 privil\u00e9gier. Si tu utilises le Wi-Fi, am\u00e9liore la r\u00e9ception ou r\u00e9duis la qualit\u00e9 vid\u00e9o. Une mise \u00e0 jour du Player peut aussi \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Erreurs #2500, #2502, #2504 et #25XX : relancer le contenu<\/h2>\n

Sur une cha\u00eene en direct, passe sur une autre cha\u00eene puis reviens \u00e0 celle que tu regardais. Si le probl\u00e8me concerne le replay, la VOD ou un enregistrement, quitte le programme puis lance-le \u00e0 nouveau. C’est la s\u00e9quence recommand\u00e9e par Free pour cette famille de codes.<\/p>\n

Les autres codes fr\u00e9quents<\/h2>\n

Le code #1089<\/strong> demande une mise \u00e0 jour de l’appareil. Pour #1154<\/strong> et rash2#1124<\/strong>, Free demande d’utiliser son c\u00e2ble HDMI, de le brancher sur le port HDMI 1, puis de r\u00e9duire la qualit\u00e9 vid\u00e9o si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Les codes #2429<\/strong> et #2451<\/strong> sont li\u00e9s \u00e0 l’usage d’un VPN : d\u00e9sactive-le avant de retester la cha\u00eene. Pour #1199<\/strong> sur un Player TV mini 4K, la proc\u00e9dure indiqu\u00e9e est une r\u00e9initialisation depuis les r\u00e9glages du Player.<\/p>\n

Avant de contacter Free<\/h2>\n

Note le code exact, le moment o\u00f9 il appara\u00eet et le type de contenu concern\u00e9 : direct, replay, VOD ou enregistrement. Cette information permet de v\u00e9rifier que tu appliques la bonne branche de la proc\u00e9dure et \u00e9vite les r\u00e9initialisations inutiles.<\/p>\n

\n

Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
\n

Que faire avec l’erreur DASH #2502 ?<\/h3>\n

Sur le direct, change de cha\u00eene puis reviens. En replay, VOD ou enregistrement, quitte le contenu puis relance-le.<\/p>\n<\/div>\n

\n

L’erreur DASH #1012 vient-elle du Wi-Fi ?<\/h3>\n

Free renvoie ce code \u00e0 la liaison entre le Player et la Freebox. Essaie l’Ethernet ; en Wi-Fi, optimise le signal ou baisse la qualit\u00e9 vid\u00e9o.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Pourquoi le VPN bloque-t-il certaines cha\u00eenes ?<\/h3>\n

Free indique de d\u00e9sactiver le VPN pour les codes #2429 et #2451, car certaines cha\u00eenes ne sont pas accessibles lorsqu’il est activ\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Source officielle<\/h2>\n

Assistance Free \u2014 R\u00e9soudre les erreurs DASH<\/a>. Les intitul\u00e9s et les proc\u00e9dures peuvent \u00e9voluer : la page Free fait foi.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erreur DASH sur Freebox ou OQEE : la manipulation officielle selon le code #1012, #2502, #1089, #1154, #1199 ou #2429.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","iawp_total_views":678,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[21,17,20,18,19],"class_list":["post-43","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualites","tag-application-dash","tag-erreur-dash","tag-explications","tag-problemes-techniques","tag-solutions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmoz.fr\/tendances\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}