Le rôle principal de l’agence de communication, c’est d’aider l’entreprise à assoir une bonne politique de communication. La communication d’entreprise est en fait, l’un des critères fondamental qui assure la bonne marche d’une structure.
Les projets de communication que propose la plupart des agences, se fondent généralement sur des stratégies communication visant à optimiser la rentabilité de l’entreprise. De leur réussite, dépendra à coup sûr celle de l’entité. Pour y arriver, l’agence de communication procède d’abord à l’élaboration de la stratégie à adopter. Mais savez vous l’impact de ces plans d’action sur la visibilité de l’entreprise ? Allons à sa découverte.
Quelques éléments utiles à l’élaboration de la stratégie de communication
Afin de s’assurer un avantage concurrentiel sur une longue période, l’entreprise doit mettre en œuvre une bonne stratégie de communication. C’est un ensemble de plans d’action dont l’exécution vise à donner une grande visibilité à l’entité. La meilleure stratégie de communication, c’est celle qui permet de respecter la cohérence entre les différents messages de l’entreprise. Elle se base sur une communication globale de la structure.
La plupart des agences de communication globale proposent ainsi des stratégies de communication qui prennent en compte les objectifs d’un investissement en communication, la répartition dans le temps de l’effort de communication par message et par canal, le budget permettant cet investissement, les canaux devant drainer les messages communicants selon les cibles à toucher. L’une des étapes nécessaire à l’élaboration de la stratégie de communication, c’est la phase d’analyse. L’agence de communication se doit alors de procéder par une analyse des différents éléments qui constituent l’environnement de l’entreprise. Un autre élément non moins important pour l’élaboration des plans d’action, c’est la phase réflexion. C’est une sorte de bilan de la phase d’analyse. Elle permet de diagnostiquer la situation et de proposer des solutions à partir du constat effectué.
L’étape finale du processus d’élaboration de la stratégie de communication, c’est la phase d’action. A ce niveau, l’agence choisira le type de communication adapté à la réalité de l’entreprise.
Les enjeux de la stratégie de communication
Les stratégies de communication proposées par les agences conseil en communication ont pour but d’assurer à l’entreprise une réputation favorable.
Les campagnes publicitaires donnent ainsi à l’entité un avantage compétitif visant à favoriser l’achat des produits et services, le recrutement et les investissements. C’est pourquoi la plupart des agences de communication assurent la gestion e-réputation de leurs entreprises clientes. Elles font usage du marketing web qui consiste à parfaire l’image de marque de l’entreprise à travers l’internet en général et les réseaux sociaux en particulier. Ainsi, elles organisent, des campagnes de communication qui garantissent une loyauté des publics influant sur le devenir de l’entreprise, un avantage concurrentiel au travers de la constitution d’une image.
Si l’agence de communication globale assure une communication interne et externe, l’agence conseil, elle, ne gère que le marketing externe de l’entreprise. Toutefois, elles visent toutes les deux à promouvoir l’image de marque de l’entreprise et par conséquent à optimiser sa visibilité au sein d’un public. Ainsi, on peut dire que, par le biais d’une stratégie de communication efficace, l’agence de communication cherche à doter l’entreprise d’une personnalité reconnaissable par la cible, d’une identité propre, d’un positionnement. Cette image se construit peu à peu au travers des différentes actions de communication auprès du personnel, des consommateurs, de la presse.