Vous vous préparez à déménager, vous avez demandé des devis déménagement, et reçus plusieurs propositions, certains tarifs peuvent aller du simple au triple… Comment les comparer et comment choisir son déménageur ?
D’abord retenez que le devis déménagement n’engage que la société de déménagement qui vous l’envoie, dans la limite de la date de validité indiquée sur le devis, tant que vous ne signez rien, vous n’avez pas de contrat de déménagement. Ce devis déménagement doit être établi par écrit, clairement chiffré et détaillé.
Les mentions suivantes doivent obligatoirement apparaitre :
– Les coordonnées et n°siret de l’entreprise de déménagement
– Les coordonnées du client
– L’adresse du lieu de chargement
– L’adresse du lieu de livraison
– La période désirée ou la date
– Le kilométrage à parcourir
– Le volume du déménagement
– Le type de voyage (grouper, simple, retour etc.)
– La prestation de base (détaillée) ainsi que les options gratuites ou payantes.
– Les modalités de paiement, voire les facilités accordées
– Les montants HT et TTC du déménagement
– Une mention du déménageur disant prix ferme et définitif
Le devis déménagement doit être accompagné des conditions générales de ventes, d’une section expliquant les recours du client et les procédures de recours, ainsi que les termes d’assurance lors du transport.
Prestations déménagement et type de voyage
Vous avez généralement le choix entre trois prestations déménagement de base :
– La formule « luxe » : le déménageur fait tout, c'est-à-dire qu’il démonte, emballe, chargement, livre, déballe, remonte et met en place tous vos meubles et affaires.
– La formule « Standard » : le déménageur vous laisse emballer les objets non fragiles, c'est-à-dire les livres, vêtements etc., et vous effectuez aussi le décrochage de vos décoration et lustres.
– La formule « économique » : le déménageur n’effectue que le chargement et la livraison
La société de déménagement peut vous proposer un déménagement en groupage, c'est-à-dire que le camion transportera le déménagement de plusieurs clients. Soyez sans crainte, chaque partie sera bien identifiées et séparée de l’autre, mais cela nécessite une organisation et un ordre de chargement et déchargement qui peuvent restreindre le choix de vos dates de déménagement.
De même pour un déménagement sur un voyage retour, vous restreignez votre choix de date, mais vous y gagner en économie, puisque vous permettez à l’entreprise de ne pas faire rouler son camion en retour à vide.
La visite technique du déménageur.
Une fois que vous avez suffisamment de devis déménagement en main, sélectionnez ceux qui vous conviennent le mieux et contactez les entreprises pour qu’elle envoie un conseiller pour la visite technique. Cette visite a pour premier objet de conforter les informations que vous avez fournit pour l’établissement du premier devis (volume, voie d’accès, escalier, ascenseur etc.). Mais elle permet aussi de négocier chaque point avec le commercial, et de se faire une idée du sérieux de la société de déménagement.
Notez : Si un devis déménagement est établi sur vos seules déclarations, en cas de problème de volume, accès etc. le jour du déménagement, les frais vous seront imputables. Si ce devis a été établi suite à la visite technique et que les différences sont dues à une mauvaise estimation de la part du commercial, les frais seront imputables à la société de déménagement.
Retenez que tant que rien n’est signé vous pouvez continuer à négocier.