La vidéo d'entreprise est en plein essor. Uniquement accessible aux grandes structures à l'origine, ce média est aujourd'hui utilisé par tous et sur tous les supports : télévision bien entendu mais aussi sur les salons professionnels, les sites internet et les hall d'accueil et même en interne.
Pourtant, s'il est facile de réaliser une vidéo, il est nettement plus délicat de la réussir, et ce même en faisant appel aux services d'un prestataire spécialisé. Alors, bien entendu, vous pouvez toujours tomber sur une société de production, une agence de communication, un studio d'infographie 3D ou de motion design de faible compétence mais l'étude de leurs références ainsi qu'un entretien avec le chef de projet vous permettra de facilement éviter le piège. En effet, la difficulté se trouve ailleurs, même avec un excellent prestataire, vous n'êtes pas à l'abri d'obtenir un support qui vous décevra et qui ne comblera pas les attentes de votre cible. Beaucoup de paramètres sont à prendre en compte mais un nous semble essentiel : la relation que vous nouerez avec ce partenaire.
En basant sur mon expérience de 10 ans en tant que chef de projet multimédia dont 7 chez Pump, agence spécialisée dans l'infographie 3D et le motion design, je vous livre en toute modestie les quelques points clés qui vous permettront d'obtenir un support vidéo à la hauteur de vos espérances.
1. Bien définir votre objectif et votre message
Tout d'abord, il est primordial de définir votre objectif. Quelle est la finalité de votre support ? Promouvoir, informer, former, créer un buzz… Ensuite, vous devez identifier votre cible. Quelles sont ses attentes, son langage, ses habitudes de visionnage ? Pour finir, vient l'élaboration du message. Une erreur courante est de vouloir tout dire dans votre vidéo. Malheureusement, trop d'information tue l'information. La règle est donc de définir un message par support comme par exemple la présentation générale de votre société (sans toutefois rentrer trop dans les détails), présentation d'un nouveau produit, explication des règles de sécurité… Ce travail en amont est essentiel et sera la base de réflexion de votre prestataire. Vous finaliserez votre cahier des charges en définissant vos délais réels, votre enveloppe budgétaire et les éléments en votre possession (charte graphique par exemple) et vous avez les fondations de votre projet.
2. Faire intervenir le prestataire très en amont dans le processus
La majorité du temps, nous sommes consultés très tard dans le processus de décision et le client a déjà défini lui même la forme de la vidéo ; “je souhaite une vidéo 3D de 3 minutes”, “j'ai vu une animation 2D qui me plait et j'aimerai la même chose”, “nous voulons faire un tournage dans nos locaux” sont des phrases que nous entendons régulièrement. Si l'investissement et l'appropriation d'un client est toujours un vrai plus dans la démarche, il est malheureusement dommage de ne pas profiter de la créativité et de l'expérience du prestataire. En effet, en fonction de vos attentes, il pourra vous proposer des supports auxquels vous n'avez pas pensé et qui sont pourtant parfaitement adaptés. Captation, animation 3D, motion design, voir même 3D interactive, il est du devoir du spécialiste de vous conseiller sur la forme la plus pertinente ! Bien entendu, il s'agit d'une phase d'échange et le dernier mot vous appartient…
3. Suivre une méthodologie de travail rigoureuse
La conception vidéo est une prestation complexe et implique une méthodologie de travail beaucoup moins souple que celle de l'édition ou même du web. Ainsi, les changements d'axes, les retours en arrière, les approximations sont beaucoup plus difficiles à gérer. Bien sûr, les modifications sont possibles, rien n'est totalement figé. Mais il est essentiel de garder à l'esprit que votre prestataire possède un temps et une surtout une énergie “rationnée” pour mener à bien votre projet. De ce fait, revenir sur des éléments validés peut s'avérer coûteux ou se faire au détriment d'autres actions qui pourraient améliorer votre support final. Enfin, chaque méthodologie de travail s'accompagne d'un rétro-planning précis répondant à vos contraintes. Celui-ci comprend des phases d'échanges et de validation. Il est important de les respecter non pas pour le confort du prestataire mais pour avoir l'assurance qu'il consacrera le temps prévu à votre projet et que ce dernier vous sera remis dans le délai imparti.
4. Vous faîtes appel à un spécialiste, écoutez-le
Nous savons qu'il est tentant pour tout le monde de s'essayer au graphisme ou autre conception graphique. Pourtant, il s'agit là d'une prestation très spécifique obéissant à des normes et des codes. Votre prestataire possède les compétences pour gérer “le beau”, “l'efficace” et tous les autres aspects essentiel pour faire passer votre message. Alors, bien entendu, votre avis est important et vous vous devez de donner vos impressions sur le résultat mais les phrases du type “j'aime pas” ou “je préfèrerai telle ou telle couleur” sont à proscrire car elles nuiront au final à la qualité de votre vidéo. Soyez toujours dans un dialogue ouvert avec des directives artistiques assez larges. Ce sont la qualité de vos échanges avec votre partenaire qui sera la garantie d'un résultat innovant, qualitatif et adapté.
Ces quelques règles peuvent paraitre simples mais elles ne sont pas toujours faciles à appliquer. Toutefois, par expérience, à chaque fois que nous avons réussi à instaurer une relation de ce type avec nos clients, jamais ils n'ont été déçus.
Je vous remercie du temps que vous avez passé à lire ces quelques lignes et j'espère qu'elles auront pu vous éclairer sur certains points.
Aurélien Denancy
Directeur associé | Pump
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